竞技宝 app官网购车承诺终身免费保养变成一年两次免费保养4S店:解释不到位

  行业动态     |      2023-11-18 18:30

  随着经济的发展,人们的生活水平越来越高,汽车在人们的生活越来越常见,大家都知道汽车本身就是一种交通工具,能够给人们的生活带来极大的便利,可是汽车在使用的过程中也需要进行养护,所以人们说购车容易养车难,因为车子在日常生活需要购买保险、加油、修车以及保养,一笔笔支出累积起来就比较高了,对于车主来说,能省一笔是一笔,尤其是使用次数比较多的车主来说,保养的费用就比较高了,朱先生订购了一辆车,原以为不用担心保养费用的问题,结果事与愿违。

竞技宝 app官网购车承诺终身免费保养变成一年两次免费保养4S店:解释不到位(图1)

  朱先生表示自己购车之前去4S店看过车子,之后还是在车展上订车的,其实相差并不没有多少,当时在车展上直接签订了合同,约定了时间去提车,可是朱先生去提车的时候发现和自己之前协商的情况不同,朱先生表示当时说的是终身免费保养,而且合同上也添加了这个条款,但是朱先生在保养手册上看到的是一年两次免费保养,也就是说自己的终身免费保养就变成了限次数的保养,朱先生有点接受不了这个结果,因为这个和自己预想的差距太大了。

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  朱先生表示自己平时用车比较多,所以一年跑的里程比较高,基本上一年在两三万公里作用,而车子的保养里程是五六千公里一次,如果按照朱先生的用车情况,也就是说一年最起码需要保养五六次左右,如果按照一年两次的保养,那么朱先生的用车成本就要大大提升了,而且朱先生认为合同上已经写明了终身免费保养,而且并没有写明有限次数这个情况,所以朱先生认为这个限制很不合理,因为之前也没有告知自己这个情况。

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  朱先生表示自己当时发现这个问题后,就把销售经理叫过来了,但是对方的态度极为恶劣,过来之后就表示你爱找谁找谁,就用你的方法去做吧,根本不给自己解决问题,所以朱先生只能寻求媒体的帮助,希望能够帮助自己解决这个问题,记者来到4S店见到了销售经理,对方的态度还是不错的,对于朱先生的情况,对方表示这个是因为车展现场的销售刚入职没多久,而且车展上人比较多,所以当时解释没有到位JJB竞技宝官网,所以让朱先生误解了终身免费保养没有限制。

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  对于朱先生的情况,销售经理表示确实是因为工作失误,所以才会导致朱先生误解,所以会赠送相应的保养给朱先生,表示4S店的店总已经给出答复,那就是增加一定的保养次数,至于增加多少次数,销售经理并没有给出一个准确的数值,表示这个问题需要店总确定后才能告知朱先生。

  其实大家都知道汽车的保养一般都是个人养车消费,当然也会存在一些例外,因为一些品牌为了吸引客户的目光,让客户选择自己的品牌,就会推出一些保养活动,例如朱先生遇到的终身免费保养,确实给车主省去了一部分养车费用,可是也会存在一些限制性条件,就像是朱先生遇到的情况,大家的车子一年会保养几次呢?