车不到4S店保养就不能保修JJB竞技宝官网 是真的吗?

  行业动态     |      2023-11-19 19:08

  “保养”和“保修”是“有车一族”经常要面对的事。考虑到方便、费用等因素,生活中许多车主往往不会选择去4S店保养。但殊不知,4S店可能因此不承担保修义务。

  最近,有一则吐槽帖子在微博、微信圈热传:“亲,你造吗?太坑人了,保修期内千万不要到外面随便保养,要是不在4S店做保养,车坏了可不保修。”车主网友们对此十分关注。那么,这种说法是真的吗?

  近日,记者在网上搜索发现,全国各地多个品牌的轿车均曾出现过“因不在4S店保养出现故障后4S店拒绝质保”的案例。

  河北省石家庄网友陈先生购买了一辆轿车,使用一年半后出现车漆不断生锈的现象,随即联系4S店要求免费维修,但遭到了4S店的拒绝。店里的理由是:“经查询,陈先生的轿车保养记录,发现其未按规定在该车4S店保养竞技宝app平台。”轿车仍在保修范围,4S店却拒绝免费维修,这让陈先生无法接受。

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  日前,记者走访了多家汽车品牌4S店,并致电厂家售后服务热线,对方均表示:“保质期内,请到厂家指定的特约经销商保养,否则视为自动放弃保修。”

  日前,记者来到河北石家庄上海大众轿车4S店,询问一年前在该4S店购买的一辆轿车:“如果现在出现减震器漏油,但此前曾在4S店之外的地方进行过保养,是否可以进行免费维修?”该4S店售后人员刘先生表示,如果车在4S店之外的地方保养过,他们就不负责免费维修,“我们汽车的使用维护说明书上有明文规定,像你这种情况不在保修范围之内。”

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  随后,记者走访了多家汽车品牌4S店,并致电厂家售后服务热线,得到的答复都是:“保质期内,请到厂家指定的特约经销商保养,否则视为自动放弃保修。”记者查阅多个品牌的汽车保养手册,发现厂商都有类似规定:“车主保养手册加盖公章、保养维修信息输入电脑后,质保才能延续,到外面修理厂做保养,就属于脱保。”

  日前,有律师对记者表示:“如果汽车使用维护说明书上已注明,如不在4S店进行保养将不在质保范围的话,消费者在购车时也没有对此提出异议,那么就已经产生了法律效力,对消费者具有约束力。”

  经记者在北京、河北、山东等地区调查,“不去4S店保养就不保修”确实普遍存在。那么,这样的做法在法律规定上被允许吗?